Курс "Управление качеством" представляет собой изложение теоретических и практических основ управления качеством, как вида управленческой деятельности.
Цель дисциплины: ознакомление студентов с основными понятиями теории и практики менеджмента качества, современными подходами к обеспечению качества в организации.
Задачи дисциплины: ознакомление студентов с сущностью, методологическими основами и основными понятиями теории управления качеством; представление содержания основных разработок ведущих представителей теории и практики управления качеством; изложение достижений американской, японской и европейской школ менеджмента качества, а также развитие современных направлений и инструментов данного вида управленческой деятельности.
После прохождения курса студент должен:
- знать методологию, терминологию управления качеством, современные инструменты и принципы обеспечения качества.
- уметь разрабатывать программу обеспечения качества на основе стандартов ISO и с применением других инструментов качества.
- владеть теоретическими основами и понятийным аппаратом управления качеством, инструментами и методами менеджмента качества и навыками по их применению.
- Teacher: Narina Mkrtichyan